Специфические особенности гигиены труда медицинского персонала онкологической поликлиники
- Авторы: Титова Л.А.1, Добрынина Е.А.1, Чайкина Н.Н.1, Кузьмичёва Г.В.2
-
Учреждения:
- ФГБОУ ВО «Воронежский государственный медицинский университет им. Н.Н. Бурденко» Минздрава РФ
- ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер»
- Выпуск: Том 97, № 8 (2018)
- Страницы: 727-730
- Раздел: ГИГИЕНА ТРУДА
- Статья опубликована: 20.10.2020
- URL: https://edgccjournal.org/0016-9900/article/view/640472
- DOI: https://doi.org/10.47470/0016-9900-2018-97-8-727-730
- ID: 640472
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Введение. В системе здравоохранения Российской Федерации в изменившихся социально-экономических условиях на фоне повышения требований к качеству медицинской помощи актуализируется проблема исследования факторов, влияющих на профессиональную деятельность медицинского персонала.
Цель исследования — теоретическое обоснование путей совершенствования трудового процесса медицинского персонала путём организации потокового движения пациентов в поликлинике ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер».
Материал и методы. Анкетирование 189 пациентов поликлиники ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер», которые были отобраны по принципу случайной выборки. Они оценивали работу диспансера в сфере управления потоковым движением по специально созданной анкете, включающей в себя 14 вопросов.
Результаты. Проведённое социологическое исследование выявило неудовлетворённость пациентов целым рядом позиций: наличием очереди к врачу (61,2%), работой отдельных кабинетов (УЗИ, рентгенкабинета) и врачей-специалистов консультативно-диагностического отделения (44,6%); недостатком информации у пациентов о возможностях диагностики и лечения в клиниках (47%). Преимущественное посещение в утренние часы, узкие коридоры поликлиники — всё это создаёт неудобства ожидания приёма врача. Только 13% респондентов оценили сервис на 5 баллов, 30% — на 4 балла, 33% — на 3 балла, 19% — на 2 балла и 5% — на 1 балл. Норма приёма врача составляет 20 пациентов в смену, но среднее значение мощности потока пациентов на приёме соответствует в среднем 35 пациентов в день. Данное увеличение производственной нагрузки негативно сказывается на неудовлетворённости организацией лечебно-диагностического процесса как у врачей, так и среднего медицинского персонала.
Выводы. Профессиональная активность медицинских работников первичного звена здравоохранения напрямую зависит от адекватности производственной нагрузки. Использование социального мониторинга позволяет организовать подробный и адекватный регламент деятельности медицинского персонала.
Об авторах
Лилия Александровна Титова
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный медицинский университет им. Н.Н. Бурденко» Минздрава РФ
Автор, ответственный за переписку.
Email: liliant@mail.ru
Доктор мед. наук, доцент, зав. каф. сестринского дела института дополнительного профессионального образования ФБГОУ ВО «Воронежский государственный медицинский университет им. Н.Н. Бурденко» Минздрава РФ, 394010, Воронеж.
e-mail: liliant@mail.ru
РоссияЕ. А. Добрынина
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный медицинский университет им. Н.Н. Бурденко» Минздрава РФ
Email: noemail@neicon.ru
Россия
Н. Н. Чайкина
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный медицинский университет им. Н.Н. Бурденко» Минздрава РФ
Email: noemail@neicon.ru
Россия
Г. В. Кузьмичёва
ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер»
Email: noemail@neicon.ru
Россия
Список литературы
- Есауленко И.Э., Алексеева Д.Н., Журихина И.А., Кунин В.А., Мамчик Н.П., Попов В.И., Спесивцев В.Н., Степкин Ю.И., Черных А.В., Чубирко М.И., Ширяев О.Ю. Повышение качества медицинской помощи населению. Воронеж: Научная книга, 2011. 148 с.
- Расули Д.А. Анализ деятельности ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер». Теория и практика современной науки, 2017; 7: 303-7.
- Федотов А.Ю., Когония Л.М. Социологический опрос онкологических больных - один из критериев оценки медицинской помощи. Электронный науч. журн. «Социальные аспекты здоровья населения». 2011;4 (20):127-28.
- Боев В.С. Систематизированные подходы к решению проблемы очередей в амбулаторно- поликлинических учреждениях. Поликлиника. 2011; 4(2): 38-9.
- Денисенко А.Н. Особенности клинико-психологического статуса онкологических больных и возможности его коррекции. Конференция «Современные проблемы онкологии и гематологии», 22-24.04. 2015 г.
- Мильчаков Д.Е. Диагноз и психоэмоциональное состояние у онкологических больных. Вятский медицинский вестник. 2012; 1: 16-7.
- Титова Л.А., Добрынина Е.А. Проблемы повышения эффективности pr- компании по формированию здорового образа жизни В сборнике: Инновационное развитие современной науки. Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 9 частях. Ответственный редактор: А.А. Сукиасян. 2014:112-5.
- Кураков Д. А., Антонова Т. А. Информированность городского населения об онкологических рисках и способах их профилактики. Социология города. 2013. 2: 58-66.
- Степчук М.А., Пинкус Т.М., Абрамова С.В., Боженко Д.П. Доступность медицинской помощи на этапах её оказания. Научные ведомости белгородского государственного университета. Серия: Медицина. Фармация. 2011; 15: 82-189.
- Амлаев К.Р., Гейвандова М.Г, Хорошилова Е.Ю. Доступность качественной онкологической помощи в условиях города. Социология: 2015; 3: 47-52.
- Щепин В.О., Зудин А.Б. Бюллетень национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2012; 3: 47.
- Мелик-Гусейнов Д.В. Онкология глазами пациентов. Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2012; 2: 132-6.
Дополнительные файлы
